Wir gehen sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um und verarbeiten diese gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten ist WZRL Bollen Marcel/Lieben Pascale, Smisstraat 84, 3620 Lanaken, Unternehmensnummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer BE 1011.212.033. Bei Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter hello@lemanoirdesaintmichel.eu.

2. Welche Daten wir verarbeiten

– Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

– Buchungsdaten: Aufenthaltsdaten, Anzahl der Personen, besondere Wünsche.

– Zahlungsdaten: die Daten, die zur Bearbeitung und Abrechnung Ihrer Zahlung erforderlich sind.

– Kommunikation: die Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch senden.

– Technische Daten: Daten zu Ihrem Besuch auf der Website, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlage

– Die Bearbeitung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts. Rechtsgrundlage: die Erfüllung des Vertrags.

– Rechnungsstellung und Buchhaltung. Rechtsgrundlage: eine gesetzliche Verpflichtung.

– Beantwortung Ihrer Fragen und Pflege des Kontakts. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Ihnen einen guten Service zu bieten.

– Die Website zu sichern und zu verbessern. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse sowie Ihre Einwilligung für nicht unbedingt erforderliche Cookies.

4. Empfänger

Wir geben Ihre Daten ausschließlich an Partner weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, wie beispielsweise unseren Zahlungsdienstleister, unseren Buchhalter, unseren Hosting-Partner und gegebenenfalls eine Buchungsplattform. Diese Partner verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

5. Aufbewahrungsfrist

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Reservierungs- und Kontaktdaten speichern wir bis [2 Jahre] nach Ihrem Aufenthalt. Rechnungsdaten speichern wir gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften sieben Jahre lang.

6. Deine Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen. Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen, die Verarbeitung einschränken lassen oder die Übertragung Ihrer Daten verlangen. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Senden Sie uns dazu bitte eine Nachricht an hello@lemanoirdesaintmichel.eu. Wir antworten Ihnen innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

7. Beschwerden

Sollten Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte zunächst mit. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen: Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen